Fonctionnalités offertes sur le site Web de l’entreprise
Part d’entreprises qui ont un site Web selon le type de fonctionnalité offert – Québec
| 2012 | 2016 | 2018 | 2020 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Des renseignements sur les biens et services | 93,8 % | 98,2 % | 98,4 % | 98,4 % | 97,9 % |
| Un affichage des offres d’emploi | 22,9 % | 25,0 % | 31,7 % | 33,3 % | 32,5 % |
| La commande ou la réservation en ligne sans livraison | .. | 21,9 % | 23,1 % | 26,5 % | 27,4 % |
| Le paiement en ligne sécurisé | 12,5 % | 14,5 % | 17,1 % | 23,1 % | 22,7 % |
| La commande en ligne avec livraison | .. | 14,7 % | 16,8 % | 20,0 % | 20,2 % |
| Des outils interactifs (forum de discussion, blogues) | .. | 16,5 % | 17,4 % | 18,5 % | 17,0 % |
| Un contenu personnalisé pour les clients usuels | 16,8 % | 15,4 % | 16,6 % | 18,1 % | 15,5 % |
| Le clavardage (service à la clientèle ou assistance technique en direct) | .. | .. | 12,3 % | 15,7 % | 15,2 % |
|
Note : La population des entreprises qui ont participé à l’Enquête sur l’intégration d’Internet aux processus d’affaires
est constituée d’entreprises qui ont au moins un employé. Sources : Institut de la statistique du Québec, Enquête sur l’intégration d’Internet aux processus d’affaires, 2012, 2016, 2018 et 2020. Institut de la statistique du Québec, Enquête sur le numérique dans les entreprises, 2023 | |||||