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S'informer/commerce de détail

Le Ministère a pour mandat de favoriser la compétitivité des entreprises québécoises. Il diffuse de l’information stratégique et s’adjoint les partenaires du secteur du commerce de détail pour en faire la promotion et pour réaliser des activités structurantes.

De nombreux renseignements pratiques sur ce secteur d’activité vous attendent dans cette section.

Pour les détaillants :

  • Loi sur les heures et les jours d’admission dans les établissements commerciaux;
  • Franchises et franchisage;
  • Création d’une société de développement commercial;
  • Design de commerce.

Pour les fabricants :

  • Vente aux grandes chaînes ou aux marchés publics;
  • Recherche d’un distributeur;
  • Loi sur les matériaux de rembourrage et les articles rembourrés.

Le secteur

Associations

Cette page présente les principales associations du commerce de détail.

Franchises

Parcourez cette section pour trouver des liens utiles sur les franchises et le franchisage.

Société de développement commercial

Les sociétés de développement commercial sont des organismes de développement commercial qui regroupent les gens d'affaires d'un centre-ville ou d'une artère commerciale.

Accompagnement

Commerce de détail

Le projet de virage numérique des détaillants québécois a pris son envol en septembre 2017. Il leur permet de combler leur retard d’appropriation des outils numériques.

Conformité

Boissons alcooliques

Cette section contient notamment de l'information sur la production, la distribution et la vente de boissons alcooliques, de même que sur les responsabilités des acteurs.

Loi sur les heures et les jours d'admission dans les établissements commerciaux

Renseignements sur la réglementation concernant les heures d'ouverture des commerces de détail.

Matériaux de rembourrage et articles rembourrés

Renseignements sur les permis de rembourrage et sur l'étiquetage des articles rembourrés à l'intention des rembourreurs, des fabricants, des réparateurs, des importateurs et des acheteurs du commerce de détail.

Plans d'action

Plan de développement du secteur de la quincaillerie et des produits de rénovation

Ce plan vise à aider les fournisseurs qui effectuent du design, de la recherche et du développement ou qui fabriquent leurs produits au Québec à croître et à conquérir les marchés nord-américains.

Études et analyses

Administrateur de société de développement commercial

[2009] Outil d’information complémentaire du document audiovisuel Administrateur de société de développement commercial : des réalisations à votre portée.

La présence des détaillants internationaux au Canada et au Québec

[2011] Cette étude dresse un portrait de la situation actuelle liée à la présence des détaillants étrangers au Canada et au Québec.

Le développement durable et l'urbanisme commercial

[2008] Pratiques d’urbanisme commercial à encourager pour favoriser l’activité commerciale et le développement durable des municipalités du Québec.

Les centres-villes du Québec : indicateurs de performances

[2008] Étude qui vise la création d'un tableau de bord des indicateurs de performance des centres-villes et des artères commerciales du Québec.

Société de développement commercial : une force économique

[2009] Outil d'information sur la SDC, complémentaire à la production vidéo La Société de développement commercial : une force économique.

Ressources complémentaires

Programme SAQ-HEC Montréal en commerce de détail

Ce programme de formation de niveau administratif s'adresse aux gestionnaires et aux propriétaires de commerce.

Les sous-secteurs

Commerce électronique

Le commerce électronique transforme les modèles d’affaires traditionnels en ce qui a trait à la vente aux consommateurs (B2C) et aux entreprises (B2B), et ce, dans tous les secteurs industriels du Québec.

Formations

Vendre aux chaînes de détail

Cet atelier de formation aborde les points essentiels pour conclure une entente avec une chaîne de détail.

Programmes

Crédit d’impôt relatif à l’intégration des TI dans les PME

Cette mesure fiscale, offerte par Investissement Québec, vise à stimuler l’intégration des technologies de l’information (TI) dans les processus d’affaires des PME québécoises.

Guides et outils

Choisir une plateforme de vente en ligne

Ce questionnaire vous guidera dans la sélection de solutions de commerce électronique.

Comment attirer et retenir vos clients plus efficacement?

[Tiré du bulletin Espace Conseils PME] Les temps sont durs pour le commerce de détail. Le futur des activités commerciales de votre entreprise repose entre autres sur deux facteurs : une présence en ligne optimisée et un service à la clientèle efficient.

Exemple d’entente avec un distributeur au détail

Ce modèle d'entente représente un soutien à la préparation d'une entente avec un distributeur au détail.

Gestion des stocks pour un fabricant aux grandes chaînes

Ce document guide le choix et la mise en place d'une méthode de gestion des stocks.

Modèle de proposition commerciale d’une PME aux grandes chaînes

Dans ce document, on décrit les démarches qui aideront une PME à vendre à une grande chaîne.

Voir tous les contenus de la rubrique Guides et outils

Rapports

Le numérique en effervescence

Portrait de l’utilisation des technologies de l’information et des communications dans l’industrie de la mode et du vêtement au Québec.

Tirer profit du numérique, point de vue d’entreprises

Ce rapport présente des constats et des conseils pour mener à bien un projet de transformation numérique.

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