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S'informer/Commerce de détail

Le Ministère a pour mandat de favoriser la compétitivité des entreprises québécoises. Il diffuse de l’information stratégique et s’adjoint les partenaires du secteur du commerce de détail pour en faire la promotion et pour réaliser des activités structurantes.

De nombreux renseignements pratiques sur ce secteur d’activité vous attendent dans cette section.

Pour les détaillants :

  • Loi sur les heures et les jours d’admission dans les établissements commerciaux;
  • Franchises et franchisage;
  • Création d’une société de développement commercial;
  • Design de commerce.

Pour les fabricants :

  • Vente aux grandes chaînes ou aux marchés publics;
  • Recherche d’un distributeur;
  • Loi sur les matériaux de rembourrage et les articles rembourrés.

Études et analyses

Administrateur de société de développement commercial
[2009] Outil d’information complémentaire du document audiovisuel <em>Administrateur de société de développement commercial : des réalisations à votre portée</em>.
La présence des détaillants internationaux au Canada et au Québec
[2011] Cette étude dresse un portrait de la situation actuelle liée à la présence des détaillants étrangers au Canada et au Québec.
Le développement durable et l'urbanisme commercial
[2008] Pratiques d’urbanisme commercial à encourager pour favoriser l’activité commerciale et le développement durable des municipalités du Québec.
Le numérique en effervescence
Portrait de l’utilisation des technologies de l’information et des communications dans l’industrie de la mode et du vêtement au Québec.
Les centres-villes du Québec : indicateurs de performances
[2008] Étude qui vise la création d'un tableau de bord des indicateurs de performance des centres-villes et des artères commerciales du Québec.
Société de développement commercial : une force économique
[2009] Outil d'information sur la SDC, complémentaire à la production vidéo <em>La Société de développement commercial : une force économique</em>.
Tirer profit du numérique, point de vue d’entreprises
Ce rapport présente des constats et des conseils pour mener à bien un projet de transformation numérique.

Le secteur

Associations
Cette page présente les principales associations du commerce de détail.
Franchises
Parcourez cette section pour trouver des liens utiles sur les franchises et le franchisage.
Société de développement commercial
Les sociétés de développement commercial sont des organismes de développement commercial qui regroupent les gens d'affaires d'un centre-ville ou d'une artère commerciale.

Les sous-secteurs

Commerce électronique
Le commerce électronique transforme les modèles d’affaires traditionnels en ce qui a trait à la vente aux consommateurs (B2C) et aux entreprises (B2B), et ce, dans tous les secteurs industriels du Québec.

Conformité

Boissons alcooliques
Cette section contient notamment de l'information sur la production, la distribution et la vente de boissons alcooliques, de même que sur les responsabilités des acteurs.
Loi sur les heures et les jours d'admission dans les établissements commerciaux
Renseignements sur la réglementation concernant les heures d'ouverture des commerces de détail.
Matériaux de rembourrage et articles rembourrés
Renseignements sur les permis de rembourrage et sur l'étiquetage des articles rembourrés à l'intention des rembourreurs, des fabricants, des réparateurs, des importateurs et des acheteurs du commerce de détail.

Formations

Vendre aux chaînes de détail
Cet atelier de formation aborde les points essentiels pour conclure une entente avec une chaîne de détail.

Accompagnement

Commerce de détail
Le projet de virage numérique des détaillants québécois a pris son envol en septembre 2017. Il leur permet de combler leur retard d’appropriation des outils numériques.

Plans d'action

Plan de développement du secteur de la quincaillerie et des produits de rénovation
[2016] Ce plan vise à aider les fournisseurs qui effectuent du design, de la recherche et du développement ou qui fabriquent leurs produits au Québec à croître et à conquérir les marchés nord-américains.
Plan d’action gouvernemental 2018-2021 en matière d’allègement réglementaire et administratif dans le secteur du commerce de détail
[2018] Ce plan d’action permettra de consolider la position du commerce de détail et de favoriser son dynamisme en allégeant le fardeau réglementaire et administratif qui accapare les détaillants au cours de leurs activités.

Guides et outils

Choisir une plateforme de vente en ligne
Ce questionnaire vous guidera dans la sélection de solutions de commerce électronique.
Comment attirer et retenir vos clients plus efficacement?
[Tiré du bulletin Espace Conseils PME] Les temps sont durs pour le commerce de détail. Le futur des activités commerciales de votre entreprise repose entre autres sur deux facteurs : une présence en ligne optimisée et un service à la clientèle efficient.
Modèle de proposition commerciale d’une PME aux grandes chaînes
Dans ce document, on décrit les démarches qui aideront une PME à vendre à une grande chaîne.

Ressources complémentaires

Crédit d’impôt relatif à l’intégration des TI dans les PME
Cette mesure fiscale, offerte par Investissement Québec, vise à stimuler l’intégration des technologies de l’information (TI) dans les processus d’affaires des PME québécoises.
Programme SAQ-HEC Montréal en commerce de détail
Ce programme de formation de niveau administratif s'adresse aux gestionnaires et aux propriétaires de commerce.