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Basée sur le travail d’équipe, la démarche kaizen constitue une méthodologie visant à analyser et à améliorer un processus ou un aménagement d’usine ou d’entrepôt, ou encore à résoudre une problématique liée à la qualité, en s’attaquant principalement aux activités à non-valeur ajoutée (ANVA).
Comme cette méthode nécessite un travail très intensif et exigeant de la part des participants, ceux‑ci doivent être déchargés de leurs tâches et de leurs activités quotidiennes durant la démarche. Par exemple, la durée d’un atelier kaizen peut varier entre trois, cinq ou même dix jours selon l’ampleur du mandat.
Deux types d’ateliers kaizen peuvent être organisés :
La démarche kaizen comprend trois phases :
Cette phase, qui est sensiblement la même pour les deux types d’ateliers kaizen, devrait se réaliser quelques semaines avant l’atelier kaizen. Elle sert à déterminer le processus et à prioriser les éléments à améliorer afin de rédiger une charte de projet.
Avec l’aide d’un animateur, le chef d’équipe et le propriétaire du processus ou du problème s’occupent de rédiger la charte de projet pour ensuite mettre sur pied l’équipe multidisciplinaire qui participera à l’atelier kaizen.
Cette équipe comprend en général de 4 à 12 personnes, notamment :
Dans la charte de projet d’un atelier kaizen, on doit trouver :
Atelier kaizen pour les processus administratifs
Atelier kaizen pour les activités manufacturières
Cette phase, qui est sensiblement la même pour les deux types d’ateliers kaizen, devrait se réaliser quelques semaines après l’atelier kaizen.
Faire le suivi du plan d’action, de communication et de gestion du changement :
1. Dolphin project et Lucidchart sont des exemples d’applications qui peuvent être utilisées à distance pour un remue-méninges.
2. Cette méthode consiste à poser cinq fois de suite la question « Pourquoi? » afin de rechercher et d’analyser les causes principales des problèmes.
s'améliorer
Mise à jour le : 19 novembre 2021
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