Proportion d'internautes qui n'utilisent pas les services en ligne des ministères et organismes du gouvernement du Québec selon les raisons de la non-utilisation, par ordre décroissant - Québec

  2016 (%)
Source : Institut de la statistique du Québec, Enquête québécoise sur l'accès des ménages à Internet, 2016.
Proportion d'internautes qui n'utilisent pas les services en ligne des ministères et organismes du gouvernement du Québec 21,7
Pas besoin ou besoin limité 79,7
Manque de connaissances pour les utiliser 33,8
Craintes à l'égard de la sécurité des renseignements personnels 27,0
Complexité des services en ligne 23,2
Autres raisons 14,9
Délais de traitement et de réponse insatisfaisants 8,0