Part d'entreprises branchées qui n'utilisent pas les services gouvernementaux en ligne selon la raison, par ordre décroissant - Québec

  2016 (%) 2018 (%)
Source : Institut de la statistique du Québec, Enquête sur l'intégration d'Internet aux processus d'affaires.
Pas besoin ou besoin limité 71,8 71,9
Pas de connaissances suffisantes pour utiliser les services gouvernementaux en ligne 21,6 24,4
Complexité des services en ligne 13,4 15,2
Autre raison 10,5 7,3
Craintes à l'égard de la sécurité des renseignements de l'entreprise 5,5 4,9
Délais de traitement et de réponse insatisfaisants 2,6 2,1