Part d'entreprises branchées qui ont un site Web selon le type de fonctionnalité offerte - Québec

  2012 (%) 2016 (%) 2018 (%)
.. : Donnée non disponible
Source : Institut de la statistique du Québec, Enquête sur l'intégration d'Internet aux processus d'affaires.
Des renseignements sur les biens et services 93,8 98,2 98,4
La commande ou la réservation en ligne sans livraison .. 21,9 23,1
La commande en ligne avec livraison .. 14,7 16,8
Le paiement en ligne sécurisé 12,5 14,5 17,1
Un contenu personnalisé pour les clients habituels 16,8 15,4 16,6
Un affichage des offres d'emploi 22,9 25,0 31,7
Des outils interactifs (forum de discussion, blogues) .. 16,5 17,4
Le clavardage (service à la clientèle ou assistance technique en direct) .. 10,3 12,3