Prix Performance Québec 2018

Lauréat – Mention

Catégorie Organisme à but non lucratif et association

Fédération québécoise des massothérapeutes

Montréal

Profil

Association regroupant quelque 5 700 professionnels agréés, la Fédération québécoise des massothérapeutes (FQM) s'emploie à qualifier et à soutenir les massothérapeutes dans leur pratique ainsi qu'à informer et à protéger le public.

Son équipe de 28 personnes contribue à faire de la massothérapie une profession sérieuse au service des soins de santé en clinique privée, en équipes pluridisciplinaires ou dans le réseau public de la santé.

Leadership

La FQM démontre un leadership visionnaire qui la prépare à devenir un ordre professionnel.

Directeur général

Jean-François Bouchard
514 597-0505

Historique qualité

Planification stratégique

Les objectifs de la FQM sont alignés sur les défis de l'organisation. Son contexte d'affaires et sa culture valorisent l'excellence et la création de valeur.

Attention accordée aux clients et au marché

La FQM a déployé des approches systématiques et efficaces pour être à l'écoute de sa clientèle et elle valorise manifestement l'excellence et la création de valeur au bénéfice des membres et des autres clientèles.

Mesure, analyse et gestion de l'information

La FQM se signale notamment par le déploiement d'un système ISO qui facilite une gestion structurée et systématique de plusieurs informations clés.

Attention accordée aux ressources humaines

La FQM se distingue par un déploiement systématique et efficace de pratiques de gestion des ressources humaines.

Attention accordée au fonctionnement opérationnel

La FQM démontre sa grande préoccupation et son habileté en ce qui concerne la promotion de la création de valeur ajoutée pour sa clientèle.

Résultats de l'organisation

La FQM se signale par plusieurs bonnes performances ou tendances positives sur le plan des clients, de la responsabilité sociale, des produits et services et des processus opérationnels.