Les Grands Prix québécois de la qualité :

Félicitations aux lauréats 2014

Depuis 1998, les Grands Prix québécois de la qualité (GPQQ) constituent la plus haute distinction remise par le Gouvernement du Québec aux entreprises privées et aux organismes publics les plus performants.

Ce système de reconnaissance de classe mondiale est fondé sur une grille d'analyse objective, comparable à celle de prix de renommée internationale.

Découvrez les lauréats 2014, récompensés lors de la remise des GPQQ le 13 novembre dernier au Palais des congrès de Montréal, à l'occasion du Salon sur les meilleures pratiques d'affaires.

Lauréats d'un Grand Prix

Résultats remarquables dans toutes les sphères de l'organisation

Carrefour jeunesse emploi de l'Outaouais – Gatineau

• Accompagne les jeunes adultes de 16 à 35 ans dans leur cheminement vers l'emploi, le retour aux études ou le démarrage d'une entreprise.
• Voit le jour en 1984 et sert de modèle d'organisation sociale partout au Québec, en Amérique latine et en Afrique.
• Compte 38 employés et 60 bénévoles hautement motivés qui participent activement aux changements et aux succès de l'organisation.
• Gère la Table d'amélioration continue, qui privilégie une approche axée sur les plans d'action et les tableaux de bord de gestion.
• Sonde ses clientèles externes et internes, organise des groupes de discussion et dépasse ses cibles en matière de services et de satisfaction.

« Le Carrefour a le sentiment d'avoir gagné une médaille d'or au mérite et nous en sommes pas mal fiers. »
Martine Morissette, directrice générale

Institut national d'optique (INO) – Québec

• Met au point des solutions optiques et photoniques pour améliorer la compétitivité d'entreprises de toutes tailles, dans une variété de secteurs.
• Emploie 178 spécialistes qualifiés et est situé dans le Parc technologique du Québec métropolitain depuis 1985.
• Effectue un exercice QUALImètre chaque année pour structurer sa planification stratégique.
• Adopte un système des processus intégrés pour implanter une véritable culture d'amélioration continue dans l'organisation.
• Offre des prix de reconnaissance et des programmes de formation pour fidéliser ses employés.

« Ce que ça représente d'avoir [gagné] le Grand Prix québécois de la qualité, c'est d'augmenter notre notoriété, surtout par rapport aux clients qu'on dessert. »
Jean-Yves Roy, président-directeur général

Lauréat d'une Grande Mention

Approches efficaces de gestion et résultats significatifs

Centre jeunesse des Laurentides – Saint-Jérôme

• Regroupe plus de 850 employés, lesquels assurent la protection et la croissance des enfants et des adolescents en grande difficulté personnelle, familiale ou sociale.
• Veille à l'implantation des meilleures pratiques d'affaires dans chaque direction et service, en plus d'instaurer des modèles de gestion par résultats.
• Utilise le thème mobilisateur « Oser » pour encadrer un processus pluriannuel de planification stratégique alimenté par l'avis des employés et des partenaires.
• Favorise la conciliation travail-famille ainsi que le mieux-être et la formation de son personnel.
• Analyse la satisfaction des clients à l'aide d'une approche proactive et intégrée.

« Les Grands Prix, c'est une démarche rigoureuse qui nous permet de réaliser le chemin parcouru. »
France Trépanier, directrice générale

Lauréats d'une Mention

Efforts importants déployés en matière d'amélioration continue

Atelier la flèche de fer (AFFI) – Boucherville

• Favorise l'emploi et l'autonomie financière de personnes handicapées ou qui sont dans un processus de réinsertion au travail en offrant des services diversifiés.
• Veille au mieux-être, à la formation et à l'évaluation de ses 450 employés, et adapte ses communications en respectant leurs différences (à l'aide entre autres du langage des signes, de photos et de pictogrammes).

Algorithme Pharma, une compagnie d'Altasciences – Laval

• Fondée en 1992, elle emploie 486 professionnels et constitue aujourd'hui la plus grande société privée québécoise spécialisée dans la recherche clinique au service de l'industrie pharmaceutique internationale.
• Analyse ses résultats chaque mois, contrôle ses coûts et s'améliore constamment pour poursuivre son fonctionnement efficace.

Chambre de la sécurité financière – Montréal

• Compte 70 employés, dont plusieurs juristes actifs dans l'encadrement réglementaire et disciplinaire de professionnels de la distribution de produits et services financiers du Québec.
• Sonde ses clientèles, utilise les médias sociaux et propose un schéma à quatre sphères centré sur la protection du public.

Groupe ID – Chicoutimi

• Offre un logiciel de gestion de la sécurité en milieu de travail, conçu et mis en œuvre grâce à l'expertise de ses 45 employés.
• Assure une planification stratégique rigoureuse, exhaustive, efficace et orientée vers l'avenir (objectifs de revenus à atteindre sur une période de quatre ou cinq ans ainsi que cibles budgétaires annuelles par services et marchés visés).

Novik – Saint-Augustin-de-Desmaures

• Conçoit et commercialise, grâce au travail de ses 120 employés, des revêtements muraux, des toitures et des accessoires de polymère destinés à la construction et à la rénovation.
• Veille à l'implantation de pratiques d'affaires reconnues et présente de bons résultats en matière de performance financière, d'organisation des lieux de travail et de satisfaction de ses clientèles.

TC Imprimeries Transcontinental – Montréal

• Emploie 9 000 personnes au Canada et aux États-Unis, et constitue le plus grand imprimeur au pays et le troisième en importance en Amérique du Nord.
• Élabore sa planification stratégique à l'aide d'approches ascendantes et descendantes, et met en œuvre une dizaine d'initiatives de responsabilité sociale.

Lauréat d'une Distinction régionale

Atteinte du premier palier de l'amélioration de la qualité et efforts soutenus

Collège des Hauts Sommets – Saint-Tite-des-Caps

• Accueille 145 élèves du secondaire et présente l'un des taux de décrochage les plus bas au Québec grâce à son modèle d'affaires axé sur la réussite scolaire.
• Applique un projet éducatif systématique et efficace, basé sur ses valeurs et ses objectifs de même que sur les besoins des élèves, des parents et du personnel.

Et si c'était votre organisation?

Posez votre candidature : www.qualite.qc.ca/grands-prix