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Stimuler la cohésion de votre équipe : un défi que vous pouvez relever

Cet article provient du Bulletin Espace Conseils PME. Abonnez-vous!

« La cohésion d’une équipe est la résultante de l’ensemble des forces qui agissent sur les membres pour les faire rester dans le groupe, pour les inciter à participer et à coopérer, pour les rendre solidaires. Une même motivation et une identité d’objectifs, jointes à la confiance mutuelle, à la confiance dans le groupe et dans son organisation s’expriment, au niveau du groupe, par
la cohésion. »

– Roger Mucchielli

La cohésion d’équipe ne s’improvise pas, puisqu’elle réside dans l’établissement d’une confiance mutuelle entre ses différents membres et leur permet de ramer dans le même sens pour accomplir ce qui doit l’être. Idéalement, une équipe où règne la cohésion se caractérise par :

  • une mission commune assez précise, interpellant chacun des membres;
  • des compétences individuelles, mais complémentaires;
  • une responsabilisation à la fois individuelle et commune.

Voici cinq éléments devant être mis en place par le dirigeant et étant susceptibles de favoriser la cohésion d’une équipe :

Attribuer clairement les rôles et responsabilités

La répartition des rôles est primordiale. Une équipe performante se caractérise par la meilleure adéquation possible entre les rôles à assumer et les forces, les aptitudes et les champs d’intérêt de chacun.

Faire circuler l’information

Le dirigeant doit se charger de faire circuler l’information rapidement vers tous les membres pour s’assurer que tous ont les mêmes informations.

Évitez les discussions de corridor avec seulement une partie de l’équipe, car l’information risque de n’être pas transmise à tous.

Responsabiliser chacun des membres

L’employé doit se sentir utile et important pour s’impliquer à fond; c’est au gestionnaire de remettre un mandat à chacun.

Une équipe est plus efficace lorsque les gens se sentent responsables des résultats et ont la latitude nécessaire pour effectuer leur mandat.

Être toujours ouvert à la communication

Le gestionnaire doit être disponible pour son équipe et favoriser une bonne communication. Chacun doit se sentir à l’aise d’exprimer ses doutes et ses craintes, ou pour faire part de ses ambitions.

De même, une communication ouverte entre les différents membres est nécessaire pour régler rapidement les problèmes et proposer des solutions.

Chasser le favoritisme

L’équité est une condition sine qua non; chacun des membres de l’équipe doit se sentir sur un pied d’égalité.

Une cohésion d’équipe s’amorce :

  • lorsque les membres apprennent à se connaître (champs d’intérêt, caractéristiques individuelles);
  • lorsqu’ils partagent l’information;
  • lorsqu’ils apprennent à :
    • gérer les conflits,
    • s’affirmer,
    • rendre les rencontres plus efficaces.

Au cours de ce processus, il est important que chacun ait le sentiment d’être reconnu en tant qu’individu et non pas strictement au plan professionnel, et qu’il se sente indispensable à la réussite de l’équipe.

Quand ce but est atteint, une équipe est créée!

Mais qu’est-ce qu’une équipe?
C’est un ensemble de personnes qui entretiennent des relations structurées
en fonction d’un objectif commun.

Le MBTI et la consolidation d’équipe (team building), des outils pour mieux stimuler la cohésion d’équipe

Le MBTI (indicateur de types psychologiques Myers-Briggs ou Myers-Briggs Type Indicator) est un outil psychométrique indicateur des préférences qui sert à :

  • mieux se connaître;
  • développer son potentiel;
  • mieux comprendre les autres.

Il sert également au développement professionnel :

  • développer le leadership;
  • améliorer la gestion du changement et des conflits;
  • faciliter la communication;
  • renforcer la cohésion d’équipe;
  • etc.

L’outil est basé sur les travaux de Carl Jung, un médecin et psychiatre suisse qui s’est intéressé aux comportements humains et aux différences fondamentales de la personnalité. Le MBTI est l’indicateur de préférences le plus utilisé dans le monde. Les préférences du MBTI sont réparties de la façon suivante :

  • La source de votre énergie et le but vers lequel vous préférez l’orienter :
    Extraversion (E) ou Introversion (I)
  • Le type d’information que vous recueillez spontanément et auquel vous vous fiez :
    Sensation (S) ou Intuition (N)
  • Le processus que vous préférez utiliser pour prendre des décisions :
    Pensée (T) ou Sentiment (F)
  • La façon dont vous préférez aborder le monde extérieur :
    Jugement (J) ou Perception (P)

L’exercice du MBTI permet à chacun de prendre conscience de la façon dont il fonctionne et ainsi de rechercher les conditions essentielles à son épanouissement et à l’utilisation optimale de ses capacités.

De plus, à partir de cet outil, il devient possible de déceler les qualités détenues par des profils opposés, pour ainsi établir des relations gagnant-gagnant avec certaines personnes, relations qui auraient pu être difficiles à établir autrement.

Cet outil peut ainsi servir de levier pour susciter l’adhésion du groupe.

La consolidation d’équipe (team building)

Les activités de consolidation d’équipe (team building) visent à favoriser l’esprit d’équipe en dehors du cadre habituel de travail. Ces activités (de type artistique, sportif ou culturel) visent à développer des compétences de groupe qui pourront par la suite être transposées dans le milieu du travail.

Des études ont d’ailleurs démontré que ce type d’activités augmente en moyenne de 30 %* l’efficacité des entreprises. 

Apprendre à connaître ses collègues sous un angle autre que professionnel permet :

  • d’améliorer ou de créer des liens;
  • de développer en soi un attachement à l’équipe ou à l’entreprise;
  • de faciliter le travail en groupe;
  • de renforcer ou de créer une relation de confiance.

Cela peut aussi servir à l’apaisement des conflits.

Voici quelques exemples d’activités quotidiennes* :

Faire rire

Rire ensemble est un bon moyen de se détendre et de créer une dynamique d’équipe. Par exemple, 10 minutes d’humour avant une réunion détend l’atmosphère et rend les participants plus productifs.

Concevoir des bureaux chaleureux

Créer une ambiance dans les locaux pour que les gens se sentent bien. Par exemple, mettre en place une aire de détente afin que les employés puissent se réunir et échanger de manière à susciter une énergie positive.

Prendre conscience du fait qu’on est plus fort en équipe que seul

Valoriser l’entraide entre les collaborateurs. Par exemple, organiser des groupes de réflexion pour améliorer le quotidien dans l’entreprise peut être une façon de créer une bonne cohésion d’équipe.

Selon Dominique Chalvin, psychologue et sociologue, la cohésion et l’esprit d’équipe permettent de développer à la fois le bien-être et l’efficacité.

C’est une construction qui ne finit jamais, car les problèmes humains sont trop complexes pour avoir des solutions définitives.

Ils demandent des soins attentifs et continus de notre part afin que nous répondions au besoin de bien vivre ensemble.

En conclusion, stimuler et entretenir la cohésion d’une équipe demande un engagement, de la motivation et une volonté commune (de la part du gestionnaire comme des employés).

Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel d’avoir une démarche rigoureuse et de mettre en commun les forces, les compétences et les champs d’intérêt de chacun.

Pour aller plus loin…

Si vous désirez approfondir ce sujet, le Ministère offre la formation Êtes-vous un employeur de choix? dans le programme MPA – les meilleures pratiques d’affaires.   

Pour un accompagnement, des références ou un atelier sur ce sujet, communiquez avec votre conseiller régional.

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Téléphone :
1 866 463-6642

Adresse postale :
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