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« La cohésion d’une équipe est la résultante de l’ensemble des forces qui agissent sur les membres pour les faire rester dans le groupe, pour les inciter à participer et à coopérer, pour les rendre solidaires. Une même motivation et une identité d’objectifs, jointes à la confiance mutuelle, à la confiance dans le groupe et dans son organisation s’expriment, au niveau du groupe, par
la cohésion. »– Roger Mucchielli
La cohésion d’équipe ne s’improvise pas, puisqu’elle réside dans l’établissement d’une confiance mutuelle entre ses différents membres et leur permet de ramer dans le même sens pour accomplir ce qui doit l’être. Idéalement, une équipe où règne la cohésion se caractérise par :
Voici cinq éléments devant être mis en place par le dirigeant et étant susceptibles de favoriser la cohésion d’une équipe :
La répartition des rôles est primordiale. Une équipe performante se caractérise par la meilleure adéquation possible entre les rôles à assumer et les forces, les aptitudes et les champs d’intérêt de chacun.
Le dirigeant doit se charger de faire circuler l’information rapidement vers tous les membres pour s’assurer que tous ont les mêmes informations.
Évitez les discussions de corridor avec seulement une partie de l’équipe, car l’information risque de n’être pas transmise à tous.
L’employé doit se sentir utile et important pour s’impliquer à fond; c’est au gestionnaire de remettre un mandat à chacun.
Une équipe est plus efficace lorsque les gens se sentent responsables des résultats et ont la latitude nécessaire pour effectuer leur mandat.
Le gestionnaire doit être disponible pour son équipe et favoriser une bonne communication. Chacun doit se sentir à l’aise d’exprimer ses doutes et ses craintes, ou pour faire part de ses ambitions.
De même, une communication ouverte entre les différents membres est nécessaire pour régler rapidement les problèmes et proposer des solutions.
L’équité est une condition sine qua non; chacun des membres de l’équipe doit se sentir sur un pied d’égalité.
Une cohésion d’équipe s’amorce :
Au cours de ce processus, il est important que chacun ait le sentiment d’être reconnu en tant qu’individu et non pas strictement au plan professionnel, et qu’il se sente indispensable à la réussite de l’équipe.
Quand ce but est atteint, une équipe est créée!
Mais qu’est-ce qu’une équipe?
C’est un ensemble de personnes qui entretiennent des relations structurées
en fonction d’un objectif commun.
Le MBTI (indicateur de types psychologiques Myers-Briggs ou Myers-Briggs Type Indicator) est un outil psychométrique indicateur des préférences qui sert à :
Il sert également au développement professionnel :
L’outil est basé sur les travaux de Carl Jung, un médecin et psychiatre suisse qui s’est intéressé aux comportements humains et aux différences fondamentales de la personnalité. Le MBTI est l’indicateur de préférences le plus utilisé dans le monde. Les préférences du MBTI sont réparties de la façon suivante :
L’exercice du MBTI permet à chacun de prendre conscience de la façon dont il fonctionne et ainsi de rechercher les conditions essentielles à son épanouissement et à l’utilisation optimale de ses capacités.
De plus, à partir de cet outil, il devient possible de déceler les qualités détenues par des profils opposés, pour ainsi établir des relations gagnant-gagnant avec certaines personnes, relations qui auraient pu être difficiles à établir autrement.
Cet outil peut ainsi servir de levier pour susciter l’adhésion du groupe.
Les activités de consolidation d’équipe (team building) visent à favoriser l’esprit d’équipe en dehors du cadre habituel de travail. Ces activités (de type artistique, sportif ou culturel) visent à développer des compétences de groupe qui pourront par la suite être transposées dans le milieu du travail.
Des études ont d’ailleurs démontré que ce type d’activités augmente en moyenne de 30 %* l’efficacité des entreprises.
Apprendre à connaître ses collègues sous un angle autre que professionnel permet :
Cela peut aussi servir à l’apaisement des conflits.
Voici quelques exemples d’activités quotidiennes* :
Rire ensemble est un bon moyen de se détendre et de créer une dynamique d’équipe. Par exemple, 10 minutes d’humour avant une réunion détend l’atmosphère et rend les participants plus productifs.
Créer une ambiance dans les locaux pour que les gens se sentent bien. Par exemple, mettre en place une aire de détente afin que les employés puissent se réunir et échanger de manière à susciter une énergie positive.
Valoriser l’entraide entre les collaborateurs. Par exemple, organiser des groupes de réflexion pour améliorer le quotidien dans l’entreprise peut être une façon de créer une bonne cohésion d’équipe.
Selon Dominique Chalvin, psychologue et sociologue, la cohésion et l’esprit d’équipe permettent de développer à la fois le bien-être et l’efficacité.
C’est une construction qui ne finit jamais, car les problèmes humains sont trop complexes pour avoir des solutions définitives.
Ils demandent des soins attentifs et continus de notre part afin que nous répondions au besoin de bien vivre ensemble.
En conclusion, stimuler et entretenir la cohésion d’une équipe demande un engagement, de la motivation et une volonté commune (de la part du gestionnaire comme des employés).
Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel d’avoir une démarche rigoureuse et de mettre en commun les forces, les compétences et les champs d’intérêt de chacun.
* Source : 6 conseils pour créer la cohésion dans votre équipe, dynamique-mag.com.
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