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La méthode 5S, applicable à tout espace de travail (y compris dans les bureaux), constitue une forme de standardisation par gestion visuelle des postes de travail.
Elle fait en sorte qu’un employé puisse avoir quotidiennement à portée de la main l’information, les outils et le matériel requis pour effectuer sa tâche à son poste de travail, lui permettant ainsi de travailler efficacement et de façon sécuritaire.
L’objectif consiste à instaurer des espaces de travail efficaces qui s’expliquent et se réglementent par eux-mêmes en tout temps à l’aide de procédures et d’instructions visuelles.
Les 5S correspondent à la première lettre de chacune des cinq étapes de la méthode :
Trier tous les objets au poste de travail et ne conserver que ce qui est utile au quotidien.
Ce qui n'est utilisé qu'à l'occasion ou qui n’ajoute aucune valeur devrait être rangé plus loin, en dehors de la zone de travail, alors que ce qui reste (c’est-à-dire ce qui n’a pas servi durant la dernière année et qui ne sera pas utilisé à court terme) devrait être éliminé.
Utilisation | Décision à prendre |
---|---|
Jamais | À éliminer de l’aire de travail |
Rarement | À mettre à l’extérieur de l’aire de travail |
À l'occasion | À mettre dans l’aire de travail |
Souvent | À garder près des opérations |
Toujours | À garder à portée de la main |
Déterminer un emplacement, c’est-à-dire réserver une place, pour chaque chose (outil, document, etc.) à l'intérieur du poste de travail de façon à pouvoir trouver ce qu’il faut au moment opportun en facilitant l’accès et l’utilisation.
Une place pour chaque chose, chaque chose à sa place. En désignant des emplacements, un espace vide ne constitue plus qu’un simple trou où l’on peut ranger n’importe quel objet qui traîne sur le plancher.
Nettoyer, peinturer et s'attaquer aux sources de saleté (plutôt que de nettoyer de manière répétitive, y aurait-il une méthode de travail plus efficace? Ou pourrait-on modifier les outils de manière à garder le poste de travail propre?).
Il est important de déterminer les causes principales de ses problèmes de malpropreté afin de prendre les mesures nécessaires pour éliminer le problème à la source.
Une approche efficace en vue de trouver les vraies causes aux problèmes est la technique des « 5 pourquoi ».
Problème | Solution |
---|---|
Il y a une tache d’huile sur le plancher. | Enlever l’huile. |
Pourquoi? Parce que la machine laisse échapper de l’huile. | Réparer la machine. |
Pourquoi? Parce que les joints d’étanchéité sont usés. | Remplacer les joints. |
Pourquoi? Parce que les joints achetés sont de moins bonne qualité. | Changer les spécifications. |
Pourquoi? Parce que les prix obtenus sont concurrentiels. | Modifier la politique d’achat. |
Pourquoi? Parce que le responsable des achats est évalué selon les coûts épargnés à court terme. | Changer la politique d’évaluation. |
Désigner les emplacements et les objets en instaurant des méthodes de travail standards respectées par tous ceux qui travaillent à un même poste de travail et des contrôles visuels afin de pouvoir mesurer la performance des processus.
Par exemple, tous les outils d’un poste de travail pourraient être d’une même couleur (une tache de peinture ou un ruban adhésif de couleur suffisent) : bleu à un poste, jaune ou rouge à un autre.
Notez bien qu’avec les 5S, les outils sont attitrés aux postes de travail et non aux employés.
Mettre de la rigueur dans le système de manière à ce que les 5S s’intègrent à la culture de l’entreprise.
Assurer le suivi afin que tout demeure propre et ordonné en dressant une liste de vérification par processus de manière à exécuter des audits de façon périodique (voir la partie concernant la feuille d’audit à la fin du document).
Une bonne façon de procéder pour implanter les 5S consiste à commencer par un seul poste de travail, idéalement avec un employé volontaire et motivé. Ce poste pourra ensuite servir de modèle pour tous les autres.
Voici maintenant, en gros, les étapes permettant d’implanter facilement et rapidement les 5S :
Le Ministère offre une formation de trois heures sur le sujet. Informez-vous auprès de votre direction régionale.
Afin de disposer d'un environnement de travail propre, rangé et ordonné pour une meilleure efficacité, la feuille d'audit 5S constitue un exemple de liste d'éléments à vérifier lors d'une inspection, pour s'assurer de bien répondre aux exigences ou aux standards de la méthode 5S.
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Mise à jour le : 26 juillet 2017
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